Tel.: 911 712 325 / 967 082 555

email: umtokmagico@gmail.com

A Pré-Reserva tem algum custo?

R.: Não, a pré-reserva, serve apenas para podermos garantir a nossa presença na data, hora e local desejado.

Fiz a Pré-Reserva e agora?

R.: No período máximo de 24hrs entraremos em contacto consigo para podermos acertar alguns detalhes. Após esse acerto enviamos um mail com todas as nossas condições para adjudicar as nossas festas ou serviços.

Quero cancelar a pré-reserva, posso?

R.: Sim, pode cancelar sem problema nenhum, basta ligar ou enviar um mail.

Tenho uma festa de ar livre marcada, mas vai chuver, e agora?

R.: Conhecemos alguns espaços indoor, se lhe for mais confortável jogar pelo seguro, podemos saber a disponibilidade dos espaços e, alterar a festa. Temos algumas opções de animação indoor. O valor do espaço é cobrado pela totalidade.

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Até quando posso dar o número de confirmados para a festa?

R.: Pedimos que nos indique na 3ª feira da semana da festa do número que tiver, depois vamos actualizando até 6ª feira da semana da festa.

Tenho mais uma confirmação, e agora?

R.: Até 1 dia antes da sua festa conseguimos gerir o número de confirmações. Se for o caso de aparecer ou ficar mais crianças na sua festa do que o previsto, não tem problema. Nós levamos sempre lanche para mais meninos.

Os pais podem ficar na festa? Pagam?

R.: Todos os pais que desejem permanecer no local da festa, serão bem vindos, e não pagam mais por isso. Dispomos de um serviço de catering para adultos, para que se possam sentir mais confortáveis.

Qual o método de pagamento?

R.: Para adjudicar as nossas festas ou serviços pedimos sempre uma sinalização no valor de 50€ (transferência). O valor remanescente pode efectuar o pagamento em dinheiro no dia da festa ou, posteriormente à festa por transferência.

Como identifico os animadores?

R.: Os nossos animadores estão no local da festa identificados com Tshirts Laranjas com identificação da empresa, em todo o caso pode entrar em contacto connosco se não encontrar o ponto de encontro.